Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : à compléter lors de la publication.

À lire avant de publier : ce texte est un gabarit de départ, pas un avis juridique. Fais-le valider par un professionnel avant de mettre le site en ligne, en particulier pour la conformité à la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Remplace aussi tous les crochets [ ] par tes vraies informations.

1. Identification du commerçant

Les Fabrikids est une entreprise établie au Québec, Canada. Pour toute question, écris à info@fabrikids.ca. Adresse d'affaires : 147 Bigras, Roxton Pond (Québec) J0E 1Z0, Canada. [Ajouter le numéro d'entreprise du Québec (NEQ) si applicable.]

2. Produits et prix

Tous les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD) et n'incluent pas les taxes applicables, calculées à l'étape du paiement. Les prix et la disponibilité peuvent changer sans préavis. Les couleurs affichées peuvent varier légèrement de la pièce réellement reçue.

3. Commande et paiement

Le paiement est traité de façon sécurisée par Square. Une commande est confirmée seulement une fois le paiement approuvé; un courriel de confirmation est alors envoyé à l'adresse fournie.

4. Fabrication et délais

Nos produits sont fabriqués en petits lots et en collections saisonnières plutôt qu'à l'unité sur demande. Un modèle ou une couleur précise peut donc être temporairement épuisé. Les commandes en stock sont généralement expédiées ou prêtes pour ramassage sous 2 à 5 jours ouvrables; un délai plus long est communiqué au client si nécessaire.

5. Livraison et ramassage

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au panier selon le poids de la commande et le code postal de destination, via Postes Canada. Le ramassage local est offert gratuitement. Les Fabrikids ne sont pas responsables des retards causés par le transporteur une fois le colis expédié.

6. Retours et échanges

Si un produit arrive brisé ou ne correspond pas à la commande, contacte-nous dans les 14 jours suivant la réception pour un remplacement, un échange ou un remboursement.

7. Nature du produit

Nos produits sont imprimés en 3D à partir de PLA, un plastique d'origine végétale, et scellés à l'acrylique lorsque applicable pour mieux résister à l'eau.
De légères imperfections de surface sont normales pour ce procédé de fabrication; chaque pièce est inspectée avant l'envoi.
Sauf indication contraire (version étanche), il n'est pas recommandé de mettre la terre directement dans un cache-pot : utilise-le avec un pot de culture standard à l'intérieur.
Le PLA est sensible à une chaleur extrême et prolongée (ex. : laissé en plein soleil dans un véhicule).

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité des Fabrikids se limite au remplacement ou au remboursement du produit acheté.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables.

10. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour à l'occasion. La version en vigueur au moment de la commande s'applique.

11. Contact

Pour toute question sur une commande ou ces conditions, écris à info@fabrikids.ca.